よくある質問

トラブルについては「困ったときは」も参照してください。

質問一覧

ICカードに関する質問

ポータルに関する質問

共通メールに関する質問

無線LANに関する質問

建物の入館に関する質問

ソフトウェア包括契約に関する質問

ICカードに関する質問

PINの変更をしたい
WindowsパソコンとICカードリーダがある場合は、証明書管理ツールからPINの変更ができます。変更できない環境の場合は、カードの発行を受けた窓口に相談して下さい。学生の場合は、教務課・学務課の窓口のPIN変更端末を利用して下さい。
ICカードの有効期間
ICカードの有効期間は券面に記載されています。ただし共通メールアドレスについては有効期限からさらに3ヶ月間、入退館については2週間利用できます。有効期限より前に退職や退学・卒業した場合はICカードの失効処理日から上記期間分の延長となります。
ICカードの再発行にはどのくらいかかりますか
ICカードの発行は週1回行っています。だいだい10日前後で新しいカードが届きます。詳しくはカード再発行手続き時に担当窓口(人事課または教務課)までお問い合わせ下さい。

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ポータルに関する質問

電子ジャーナルを学外から参照したい
学生証(研究生を除く)、職員証(常勤・非常勤)をお持ちの場合はSSL-VPN経由で学外から電子ジャーナルを利用できます。研究生・アクセスカードでは参照できません。

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共通メールに関する質問

メールアドレスはいつまで利用できますか。延長できますか
共通メールアドレス(m.titech.ac.jp)の利用期限はICカードの有効期限から+3ヶ月までです。それ以降はメールアドレスは停止状態となり、メールボックスはサーバから削除されます。ライセンス契約の関係上、名誉教授などの身分関係なく共通メールの有効期間の延長はできません。延長が必要な場合は職員証や学生証を再発行する必要があります。職員や学生ではない方はアクセスカードの発行を検討して下さい。
身分変更等によりICカードがかわる場合にメールの引き継ぎはできますか
可能です。新カードの発行申請の際に申請書の旧カード情報の記入欄に必要事項を記入して下さい。
以前利用していたICカードのメールを現在のICカードに引き継ぎ出来ますか
可能です。引き継ぎを行いたい場合は、本人確認が必要になりますのでICカードの発行を受けた窓口までご相談ください。なお引き継ぎの際に現在のICカードのメールは利用できなくなります。
メールアドレスに独自サブドメインを利用したい
東工大ドメインに限り利用可能です。利用するには事前にサブドメインを取得している必要があります。サブドメインの場合はNOCに申請を、サブサブドメインの場合はサブドメインの管理者に相談して下さい。ドメイン取得後、メールドメイン転送サービスを申請して下さい。
ドメインのメール管理者を変更したい
メールドメイン転送サービスの申請書作成ページから変更の申請を行なって下さい。
スマートフォンでメールを送受信したい
メールアプリにメールサーバ情報を入力して下さい。設定が難しいと感じた場合は、Webメールから携帯アドレスやGmail等に転送して受信することをお薦めします。

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無線LANに関する質問

ゲストに一時的に無線LANを利用させたい
ネットワークシステム担当までご相談ください。詳しくは無線イベントネットガイドを参照して下さい。

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建物の入館に関する質問

来客用に一時的に入館用のカードを発行したい
利用する建物の建物管理者に入館カードを申請して下さい。複数の建物を利用する場合は、それぞれの建物の管理者に申請する必要があります。GSICでは個々の利用者に対しての入館カードの貸し出しは行なっていません。
建物の入退館管理にICカードを利用したい
お問い合わせから認証基盤システム担当までご相談ください。

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ソフトウェア包括契約に関する質問

どのようなソフトウェアが利用できますか
Microsoft Office、Windows(アップグレードのみ)、Symantec Endpoint Protection、Adobe社製品などが利用できますが、対象者やインストールするPCにより提供方法が異なります。詳しくは提供方法と対象者一覧をご覧下さい。
どうすればインストールできますか
Microsoft OfficeWindows(アップグレードのみ)Symantec Endpoint ProtectionAdobe社製品 それぞれの方法をご一読頂き、困った時は下記のタスクフォースチームへお問い合わせ下さい。
詳しく問い合わせがしたい
よくある質問をご一読頂き、タスクフォースチームまでお問い合わせ下さい。

学術国際情報センター/研究推進部 タスクフォースチーム
電話番号:03-5734-3837
Eメール: ca-query(at)gsic.titech.ac.jp ※(at)を@に置き換えて下さい
受付時間:平日 9:15~12:15、13:15~16:15
受付場所:学術国際情報センター(情報棟) 2階 事務室

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更新日: 2015/02/16
作成: 認証基盤システム担当